Não deram baixa no meu pagamento do Baú da Felicidade
Não respondida
Pelotas - RS
25/09/2026 às 20:20
ID: 260091503
Recebi uma mensagem que estava com as parcelas em atraso do Baú da Felicidade. Tenho três carnês ativos, ao entrar no site do Baú da Felicidade vi que as parcelas 8 e 9 do carnê de ***** estava como aberto, chamei pelo WhatsApp e gerou o número de ***** na quarta-feira, dia 23.09.2026 e ficaram de me retornar por e-mail, mas nada. Hoje (25.09.2026) acessei de novo o site e continua em aberto. Tentei contato pelo 0800, mas da uma mensagem que agora o contato é somente pelo WhatsApp. Então chamei de novo pelo WhatsApp, mas não existia opção de falar sobre um chamado já aberto. Então precisei fazer um novo *****, mas também ainda sem retorno. Fiquei preocupada, pois fiz o pagamento a bastante tempo e estou perdendo de participar dos sorteios por um erro de vocês por não darem baixa nos pagamentos. Quero uma solução logo e algum ressarcimento por todo prejuízo que estou sofrendo. Obrigada.