Baú da Felicidade

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

19/06/2026 às 12:10

ID: 251838187

Bom dia.
Paguei meu carnê (Série: 241, N *****, Dv: 2) adiantando todas as parcelas, ou seja, já está quitado desde 05 de junho de 2026. Porém ao tentar resgatar o mesmo, como já faço a mais de 60 carnês, consta no sistema parcelas em aberto que não procedem. Foi aberto chamado em 09/06/2026 conforme protocolos (*****; *****; *****) e até hoje, 10 dias depois não obtive resposta, liguei para o ***** e não atendem, e no WhatsApp não há atendimento humanizado. Hoje em 19/06/2026 abri um novo chamado conforme protocolos (*****; *****; *****) para as mesmas parcelas já reclamadas e não atendidas desde 09/06/26. Por esse motivo estou totalmente insatisfeito, decepcionado, frustrado com as marca Baú da Felicidade, Jequiti, Tele Sena e SBT, essas que sempre fui fiel, fã, cliente e telespectador durante meus 75 anos de vida. Nunca fui sorteado, em nenhuma delas, mais isso não me desanimou tanto quanto agora. Sinto muito pelo nome Silvio Santos não estar sendo respeitado pela atitude e abordagem de seus colaboradores. Pois parece que não há compromisso com o Mercado e seus consumidores, pela não conformidade no Atendimento não humanizado, ineficiente e ineficaz, tendo em vista que seu maior público é idoso com mais de 60 anos entre brasileiros e brasileiras. Quero deixar também registrado que não vou mais adquirir seus Carnês da Jequiti e Tele Sena.