Pouca variedade de produtos para resgate após pagamento de carnê
Não resolvido
Itápolis - SP
08/06/2026 às 11:03
ID: 250769645
Finalizei o pagamento do meu carnê, fui fazer o resgate e quase não tem produtos, tem pouquissímos itens, parece que somos obrigados a escolher o que eles querem e não o que queremos, achei que pudessemos escolher qqr coisa dentro do site, mas infelizmente não, não comprarei novamente.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 12:49
Olá Anderson, boa tarde!
Espero que esteja bem.
Sou a Angra, responsável pelo atendimento das manifestações registradas no Reclame Aqui do Baú da Felicidade.
Recebemos sua manifestação e, após análise, encaminhamos a resolução por meio do canal privado.
Sua avaliação é fundamental para melhorarmos cada vez mais!
Atenciosamente,
Baú da Felicidade
Customer Service
Réplica do consumidor
09/06/2026 às 08:53
Inf[Editado pelo Reclame Aqui]mente não esperava isso de uma empresa do Grupo Silvio Santos, vc vai fazer o resgate e não tem absolutamente nada, só sabonete e meia dúzia de perfume, nunca comprei tanto sabonete assim nada minha vida, nunca mais compro o carnê do Baú, me senti enganado.
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 08:54
Infeli[Editado pelo Reclame Aqui]mente não esperava isso de uma empresa do Grupo Silvio Santos, vc vai fazer o resgate e não tem absolutamente nada, só sabonete e meia dúzia de perfume, nunca comprei tanto sabonete assim nada minha vida, nunca mais compro o carnê do Baú, me senti enganado e a resposta da empresa no particular foi que sente muito e que os produtos são disponibilizados de acordo com a campanha vigente, conversa fiada pra enganar o consumidor.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2