Produto não conforme e falta de resolução após reclamação

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Pouso Alegre - MG

05/06/2026 às 21:24

ID: 250640859

Comprei o carnê , paguei todas as parcelas e na hora de fazer o resgate,não mandaram o Kit que eu escolhi, mandaram perfumes repetidos e não um kit que eles oferecem.Fiz a reclamação com o att deles ,tem 60 dias e não resolveu.Gostaria que aqui vocês consigam solucionar.

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Resposta da empresa

08/06/2026 às 12:15

Olá Marta, boa tarde!

Espero que esteja bem.

Sou a Angra, responsável pelo atendimento das manifestações registradas no Reclame Aqui do Baú da Felicidade.

Recebemos sua manifestação e, após análise, encaminhamos a resolução por meio do canal privado.

Sua avaliação é fundamental para melhorarmos cada vez mais!

Atenciosamente,

Baú da Felicidade
Customer Service