Produto não recebido e contato ineficiente após promessa de entrega
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/06/2026 às 17:46
ID: 250625165
Prezado Senhor Boa Tarde!
A funcionária da Jequeti tinha me mandado a nota fiscal por e-mail e pelo o whatszapp também, ela me enviou até o código de rastreamento eu até cheguei entrar para consultar e a data da entrega seria no dia *****, por essa razão dei a nota antecipadamente achando que realmente iria receber os produtos da Jequeti no dia ***** tentei entrar e não consegui mais entrar, o código de rastreamento havia desaparecido, inclusive a nota fiscal hoje é dia ***** e não recebi nada perguntei a todos os vizinhos se teve alguém para entregar uma caixa com os prudutos da Jequeti e me disseram que ninguém teve aqui para entregar estou me sentindo enganado o zapp que a funcionaria havia falado comigo já nem me atende mais mando mensagem e não respondem eu acho que vou tentar falar com a Patrícia vou ver se ela pode me ajudar ou os produtos ou o dinheiro de volta;
Att: *****
Compartilhe
Resposta da empresa
08/06/2026 às 11:55
Prezado Vagner, bom dia!
Conforme conversa mantida através dos canais privados, estamos adotando todas as providências necessárias para solucionar sua manifestação.
Em breve, entraremos em contato novamente com novas atualizações.
Atenciosamente,
Baú da Felicidade
Customer Service
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 12:01
Prezado Senhor Bom dia!
Mais uma vez agradeço esse canal de reclamação, finalmente os produtos acabaram de chegar a minha residência, foi a minha sogra que recebeu os produtos e me ligou ainda pouco; agradeço a todos pelo empenho e o o pessoal da Jequeti por ter finalizado a entrega e a transportadora também;
Att: *****
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9