Reembolso não realizado e bloqueio no WhatsApp após devolução de pulseiras

Olá, Luiz! Tudo bem?

Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno, realmente entendemos sua frustração.

Gostaríamos de esclarecer que em momento algum houve bloqueio do seu contato. Tivemos um problema técnico com o número de WhatsApp ao qual você enviou mensagem, e acabamos perdendo acesso a ele. Por isso sua última mensagem não foi visualizada nem respondida, o que pode ter causado essa impressão e lamentamos muito por isso.

A devolução foi processada normalmente e o reembolso já foi realizado no dia 30/10/25, através da mesma forma de pagamento utilizada no pedido. Caso ainda não tenha visualizado, o valor deve constar na sua próxima fatura/conta, dentro do prazo estipulado pela operadora do cartão.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida e sempre prontos para te atender com transparência e cuidado. Esperamos poder te atender novamente no futuro com uma experiência melhor.

Att. Mara - Equipe Baú do Viking.