Resolvido

Luminárias de piscina com defeito e dificuldade de contato com a loja

Baú Shops

cidade: Florianópolis

O que aconteceu

Fiz uma compra de 5 luminarias led de piscina com controle remoto no dia 9/6 e 2 vieram com defeito. Quero entrar em contato coma loja mas não consigo, visto que as informações são somente da Appmax. Quero a troca dos produtos avariados.

valor da compra R$ 284,90 pix *****

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Baú Shops respondeu

    30/06/2025 às 12:25

    Olá, Ivoni. Tudo bem?

    Sentimos muito pelo ocorrido com os produtos recebidos. Já localizamos sua solicitação e encaminhamos uma mensagem diretamente para o seu e-mail e/ou WhatsApp cadastrado, com todas as instruções para iniciarmos o processo de troca ou reembolso conforme sua preferência.

    Caso não tenha visualizado a mensagem, pedimos gentilmente que verifique sua caixa de entrada, spam ou promoções. Se preferir, também pode nos retornar diretamente pelo mesmo canal em que recebeu o contato, para agilizarmos a resolução.

    Nosso compromisso é garantir que você fique satisfeita com sua compra. Seguimos à disposição para resolver tudo o mais rápido possível.

    Atenciosamente,

    Equipe Baú Shops

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Empresa entrou em contato e resolveu o problema, voltaria a fazer negocio novamente