BOLSA DE PRAIA
Resolvido
Mossoró - RN
03/02/2022 às 10:19
ID: 137769857
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UMA BOLSA DE PRAIA DESSA MARCA NAS LOJAS RIACHUELO E NÃO VEIO COMO A FOTO DESCREVIA. FALTOU O CHAVEIRO QUE ESTAVA NA FOTO E DESCRIÇÃO DO PRODUTO. ENTREI COM UMA RECLAMAÇÃO PORÉM A LOJA RIACHUELO INFORMOU QUE NÃO PODERIA ENVIAR O ITEM FALTANTE POR SER DE LOJA PARCEIRA.
NÃO RECOMENDO COMPRAS DESSA MARCA.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/02/2022 às 12:34
Olá Lucia, boa tarde tudo bem?
Peço desculpas pelo ocorrido, diante mão informo que não recebemos informação que havia faltado o chaveiro. Pois estamos sempre disposto a corrigir os nossos erros.
E assim ficarmos mais atentos para que isso não venha ocorrer novamente, conforme conversamos estaremos enviando o chaveiro. No prazo de 04 dias úteis será entregue em seu endereço. Novamente peço desculpas pelo ocorrido.
Buscamos sempre em satisfazer os nossos clientes, com produtos conforme a foto.
Atenciosamente,
Equipe Bauarte.
Consideração final do consumidor
08/02/2022 às 13:13
Fui procurada pela empresa imediatamente e hoje já recebi o item que estava faltando.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
08/02/2022 às 15:31
Olá Lucia, boa tarde tudo bem?
Muito obrigada por adquirir os nossos produtos. Ficamos a disposição.
Excelente tarde
Atenciosamente
Equipe Bauarte.