Biscoito coberto com chocolate ao leite com gosto de queimado
Respondida
Resende - RJ
11/08/2026 às 15:21
ID: 256190285
Comprei um biscoito coberto com chocolate ao leite no supermercado no dia 04/08 no valor de $6,79 e quando abri para comer ele estava com gosto de queimado. Eu amo esse biscoito e nunca tinha acontecido isso antes, congresso que fiquei chateada.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 17:45
Olá, Fany.
Esperamos que você e sua família estejam bem.
Pedimos sinceras desculpas pelo o ocorrido, de fato, essa não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes.
Encaminhamos um e-mail para o endereço cadastrado no Reclame Aqui. Pedimos, por gentileza, que nos responda para que possamos dar continuidade ao seu atendimento de forma adequada.
Assim que recebermos seu retorno, seguiremos com as orientações necessárias para a conclusão do seu caso.
Permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento: 0800 701 1599, 3003 9040 ou pelo site www.bauducco.com.br
Atenciosamente,
Central de Relacionamento ao Consumidor