Bolacha wafer com gosto ruim de gordura

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Caieiras - SP

02/06/2026 às 15:38

ID: 250361847

Sempre comprei bolacha de wafer chocolate com avelã e dessa vez ela está tão ruim com gosto de gordura no final e fui ler no rótulo e estava escrito sabor chocolate com avelã. Gostaria de informar-lhes que não comprarei nunca mais esse produto. E gostaria também de saber se vocês acham que o ser humano come qualquer coisa e não sente o que comeu. Quando eu quero comer algo como uma bolacha eu quero sentir o sabor real do que estou comendo e sinceramente confiava na marca...também acho que os consumidores deveriam fazer o mesmo...é só procurarem ,ainda existe coisas boas...não desistam...deixem de comprar e muitas marcas voltarão a se importarem com seus consumidores.

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Resposta da empresa

02/06/2026 às 16:36

Olá, Vivian.
Esperamos que você e sua família estejam bem.

Pedimos sinceras desculpas pelo o ocorrido, de fato, essa não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes. E saiba, que todos os feedbacks de nossos clientes, assim como você, são essenciais para melhorarmos todos os nossos processos ainda mais.

Encaminhamos um e-mail para o endereço cadastrado no Reclame Aqui. Pedimos, por gentileza, que nos responda para que possamos dar continuidade ao seu atendimento de forma adequada.

Assim que recebermos seu retorno, seguiremos com as orientações necessárias para a conclusão do seu caso.

Permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento: 0800 701 1599, 3003 9040 ou pelo site www.bauducco.com.br

Atenciosamente,
Central de Relacionamento ao Consumidor