Corpo estranho no cookies
Não respondida
Ribeirão Preto - SP
30/07/2026 às 17:39
ID: 255252457
Venho registrar minha indignação e preocupação com um produto da Bauducco.
Comprei um pacote de Cookies Bauducco e, ao abrir a embalagem e consumir o produto, encontrei um corpo estranho dentro de um dos cookies. No momento em que mordi, achei que fazia parte do biscoito, mas logo percebi que se tratava de um material semelhante a um pedaço de papel plastificado ou plástico, que estava incorporado ao alimento.
Infelizmente, cheguei a mastigar esse material antes de perceber que não fazia parte do produto, o que causou enorme desconforto e preocupação com minha saúde.
Guardei o pacote, o corpo estranho e registrei tudo por meio de fotos. O produto pertence ao lote L.16/26, com validade de 10/06/2027, conforme consta na embalagem.
Considero essa situação extremamente grave, pois demonstra uma possível falha no controle de qualidade da fabricação. Como consumidora, sempre confiei na marca Bauducco e jamais imaginei passar por uma situação como essa.
Solicito que a empresa entre em contato para prestar os devidos esclarecimentos, realize a análise do produto e apresente uma solução compatível com a gravidade do ocorrido. Também espero que sejam adotadas medidas para evitar que outros consumidores passem pela mesma situação.
Aguardo um retorno o mais breve possível.