Panetone Bauducco mofado dentro da validade: impróprio para consumo
Respondida
Tucano - BA
02/01/2026 às 20:31
ID: 236455731
Comprei um panetone da marca Bauducco, dentro do prazo de validade, porém ao abrir o produto constatei a presença de mofo, tornando-o impróprio para consumo. [Editado pelo Reclame Aqui]!!!! A venda de alimentos mofados é [Editado pelo Reclame Aqui] contra as relações de consumo.
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Resposta da empresa
18/01/2026 às 09:50
Olá, Lucia.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Pedimos desculpas pela demora no retorno. Estamos com um volume elevado de atendimentos neste período e, por isso, alguns prazos estão acima do habitual.
Sua solicitação já está registrada e segue em acompanhamento interno. Estamos trabalhando para resolver o mais breve possível e, assim que houver uma atualização, entraremos em contato por e-mail.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
Matheus
Equipe Bauducco