Pão com cheiro de álcool, dentro da validade, com receio de consumo e solicitação de reembolso/troca
Em réplica
São Paulo - SP
02/06/2026 às 20:07
ID: 250389391
Compramos um pão fermentação natural multigraos e quando fui comer estava com cheiro forte de álcool apesar de estar dentro da data de validade que é 30/07/2026. Fiquei com receio de consumir em razão do cheiro mas gostaria de saber se faz mal para a saúde e se há possibilidade de reembolso ou troca.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 08:37
Olá, Dani
Esperamos que você e sua família estejam bem.
Gostaria de te informar, primeiramente, que já registramos sua reclamação em nosso banco de dados, te enviamos um e-mail para entender um pouco melhor sobre a situação. Assim que recebermos seu retorno, pode ter certeza que daremos toda atenção para o seu caso.
Atenciosamente,
Alice
Central de Relacionamento ao Consumidor
Réplica do consumidor
03/06/2026 às 20:31
Não recebi nenhum e-mail da empresa, conforme falado na resposta deles.
Aguardo retorno