Pão com cheiro e gosto de álcool Bauducco
Resolvido
Manaus - AM
10/12/2023 às 13:41
ID: 177875421
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 4 pacote de pão integral da Bauducco,abrir um e comi algumas fatias mais percebi um gosto estranho fui fui ver o que podia ser e sentir um cheiro muito forte de álcool nos pães então entendi porque aquele gosto ruim também,fui verificar se o outro pacote estava assim e também estava ,do mesmo jeito ,verifiquei e são todos do mesmo lote , não quis mais abrir os outros 2 pois por ser mesmo lote possam está do mesmo jeito,nossa o cheiro e horrível mesmo de puro álcool não dá pra comer se tornou incomivel, não sei o que pode ter havido na fabricação mais alguma coisa passou impróprio pra deixar o pão nesse estado,todas estão em seus prazos de validade,entro em contato por aqui para que a empresa responsável se manifeste e reponham os pães ou devolva o valor pago nesses 4 pacotes que foi 24 reais ,que dei nos 4 pacote,no aguardo de um retorno
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Resposta da empresa
21/12/2023 às 13:46
Olá Gelcinete
Esperamos que você e sua família esteja bem!
Te encaminhamos um e-mail através do endereço cadastrado no Reclame Aqui. Pedimos que responda para que possamos dar continuidade ao seu atendimento.
Mantenha a reclamação aberta e não avalie até que o caso seja solucionado, por favor.
Estamos sempre à disposição através dos canais de atendimento ********************* e 30039040 ou pelo site: https://*******
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Bauducco.
Réplica do consumidor
26/12/2023 às 16:58
Não tive mais nenhum retorno da empresa ,se vão fazer a reposição do produto ou devolver o dinheiro no valor pago pelos pães,no aguardo
Réplica do consumidor
02/01/2024 às 23:14
Quiseram me fazer foi de palhaça só pode ,sem comprometimento com o cliente,entraram em contato dia 21 de dezembro de ******* e até hj não tive mais nenhum retorno,pediram meu endereço,os dados bancários e simplesmente, não retornaram pra ver que medidas seriam feita ,vergonha da Bauducco,nunca mais compro nada da marca e não índico
Consideração final do consumidor
08/06/2024 às 14:24
Resolveram rápido só não dei nota 10 porque mesmo eu mandando a notinha , devolveram o valor em valor por tabela não entendi e questionando não responderam mais ,como a diferença de valores não era exorbitante deixei pra lá,só fico com receio de comprar os pães da marca por que sempre vem esse cheiro forte de álcool ou sabor amargo, inclusive já cheguei a comprar novamente depois dessa resolução e continua com esse cheiro ,a marca tá errando feio na fabricao dos pães,essa última compra que fiz nem fiz questão de cobrar o valor gasto ,mais também deixarei de comprar esses pães por um tempo ,caso quando comprar novamente espero que tenha melhorado na qualidade
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8