Produto recebido em condições inadequadas
Não respondida
Embu das Artes - SP
26/09/2026 às 09:01
ID: 260111087
Comprei este pacote de biscoitos e, ao abrir a embalagem, me deparei com os produtos em uma condição que considero inadequada. Conforme mostram as fotos, os biscoitos apresentam manchas e alterações visíveis na aparência, além de um aspecto diferente do padrão esperado para o produto.
Fiquei bastante decepcionada, pois comprei um produto lacrado justamente esperando receber algo em perfeitas condições de consumo. Não me sinto segura em consumir os biscoitos dessa forma.
Solicito que a empresa verifique o ocorrido, esclareça o que pode ter causado essa alteração e providencie a substituição do produto ou o reembolso do valor pago.
Aguardo uma solução e um posicionamento da empresa.