Propaganda enganosa da Bauducco no Instagram: cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] do frete após quiz e roleta.
Não resolvido
Novo Hamburgo - RS
13/11/2025 às 11:52
ID: 231804579
Ah tinha uma propaganda no meu Insta em relação à promoção da Bauducco de opções de cestos correspondia um quiz e aí tu tinha direito a rolar a girar uma roleta e ganhar um sexto aí eu fiz isso ganhei um dos cestos e tinha que colocar o ***** para daí pagar somente o frete eu fiz o pagamento e quando fiz o pix do pagamento do frete tudo e aí quando fechei disse que Eles cobraram errado e aí não foi considerado Então eu acho que isso é uma [Editado pelo Reclame Aqui] só para poder cobrar um valor da gente mesmo que não seja um valor tão alto porque foi de 26 e pouco mas enfim eu fui enganada porque a proposta da atividade Ali era responder o quiz e aí rolar girar a roleta para poder ganhar um dos textos e pagar somente o frete e não foi o que aconteceu eu paguei o frete E aí eles disseram que tava errado
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Resposta da empresa
28/11/2025 às 16:25
Olá, Rosângela.
Esperamos que você e sua família esteja bem!
Informamos que todas as promoções oficiais da Bauducco estão disponíveis apenas no site oficial da marca.
Não nos responsabilizamos por promoções realizadas fora desse canal.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e solicitamos que entre em contato diretamente com o site no qual você participou para obter informações, reembolso ou outros esclarecimentos.
Estamos sempre à disposição através dos canais de atendimento ********************* e 30039040 ou pelo site: https://*******
Atenciosamente,
Heloisa.
Central de Relacionamento Bauducco.
Consideração final do consumidor
28/11/2025 às 16:34
É que na verdade não resolveram só disseram que não foi eles
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5