Reclamação bauducco
Não resolvido
Santo Estêvão - BA
29/07/2026 às 11:01
ID: 255116027
Olá! Estou entrando em contato porque comprei um bolinho de vocês e, infelizmente, após consumi-lo, passei muito mal. Os sintomas foram tão intensos que precisei procurar atendimento médico e fui parar no hospital.
Diarreia, cheguei a vomitar sangue, dores intensa de dor de cabeça!
Estou muito preocupada com o que aconteceu e acredito que vocês precisam verificar a qualidade e o armazenamento dos produtos para que isso não aconteça com outras pessoas.
Gostaria de um posicionamento de vocês sobre esse ocorrido e de saber como pretendem resolver essa situação. Tenho os comprovantes do atendimento médico e as informações da compra, caso sejam necessários.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 12:03
Olá, Amanda.
Esperamos que você e sua família estejam bem.
Pedimos sinceras desculpas pelo o ocorrido, de fato, essa não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes.
Encaminhamos um e-mail para o endereço cadastrado no Reclame Aqui. Pedimos, por gentileza, que nos responda para que possamos dar continuidade ao seu atendimento de forma adequada.
Assim que recebermos seu retorno, seguiremos com as orientações necessárias para a conclusão do seu caso.
Permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento: 0800 701 1599, 3003 9040 ou pelo site www.bauducco.com.br
Atenciosamente,
Central de Relacionamento ao Consumidor
Réplica do consumidor
29/07/2026 às 12:35
Preciso saber o que faremos para resolver essa situa ilde{a}o!
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 12:36
atendimento em processo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7