Corretora de seguros de saúde não devolve a taxa de adesão do plano não contratado!!! Bauen Life

Efetuei a contratação de um plano de saúde com essa corretora, que fica localizado em Santos - São Paulo, e o plano não foi contratado, no entanto a taxa de adesão deveria ser devolvida, baseado no fato de que o plano não foi aderido, entrei diversas vezes com a pessoa que me vendeu o plano e com a corretora de seguros e não obtive nenhuma resposta ou solução . Não respondem e nem resolvem. A pessoa que vendeu o plano sequer me responde mais.