Cobrança indevida por cartão clonado e falta de suporte da empresa
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/08/2026 às 09:01
ID: 255563601
Nunca efetuei compra nessa empresa, meu cartão foi clonado e a empresa se nega a me ajudar ou cancelar o valor.
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CPF *****
Tentei inúmeras vezes um contato mas sem sucesso, estarei entrando com uma ação judicial.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 09:56
Olá Romano, tudo bem?
Em nossos registros verificamos que o senhor já está em contato com nossa equipe via WhatsApp, inclusive foi feita uma tentativa de contato via telefone para darmos a devida atenção à ocorrência, naquele momento infelizmente o senhor estava em uma reunião o que impediu o contato imediato.
Pedimos por gentileza entrar em contato com nosso SAC (11) 2657-4001 assim que possível pra darmos andamento ao seu caso
att,
Equipe BFND.
Consideração final do consumidor
16/09/2026 às 12:44
ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10