Descaso, atraso e descompromisso

Respondida
São Paulo - SP
04/03/2021 às 14:47
ID: 120506761
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm setembro de *******, fechei com a empresa, na Av Pompeia, os móveis de todo meu apto. Estamos em março de ******* e ainda estou correndo atrás de erros e reparos. Entregaram parte dos móveis 1 semana antes do natal. Vieram peças e cores erradas. Houve parada para as festas. Retomaram em fevereiro de *******. Não concluíram tudo por atraso na fábrica. Veio a pandemia. Do jeito que estavam os erros, ficaram. Passados 7 meses voltaram a trabalhar. Houve uma vistoria em outubro de *******, com promessas até adicionais do que estavam no contrato. Chegamos em dezembro de ******* e nada. Janeiro. Nada. Corri atrás deles. Os funcionários antigos foram mandados embora. Novos vieram. Desconheciam o caso. O gerente este no apto para nova vistoria. Agora, em março uma nova empresa assumiu e esgou na luta para que as peças cheguem, pois o caso já virou uma novela. Um total descaso. Um absurdo. Não indico a empresa e jamais voltarei a assumir qualquer compromisso que seja com ela.
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Resposta da empresa
21/05/2021 às 15:28
Prezada Sra. Renata Garcia Fiorelli,
Conforme conversamos via telefone, vimos novamente esclarecer que nossa empresa não trabalha com móveis planejados. Nossos móveis são Clássicos do Design. Apresentamos nosso site para que você possa nos acompanhar:
https://******* Será uma honra lhe atender, caso tenha interesse em nossos produtos.
Desejamos que consiga solucionar o quanto antes essa situação desconfortável.