BAUHAUS MARCENARIA

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/09/2026 às 11:28

ID: 258986911

FUJAM DESSA EMPRESA QUE SÓ QUER TE [Editado pelo Reclame Aqui] E TE FAZER DE [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
PJC COMERCIO DE MOVEIS EIRELI, FILIAL POMPEIA - *****
[Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] E [Editado pelo Reclame Aqui], ESSA É A PRATICA DESSA EMPRESA!!!
no dia 30 de março de 2026, fui na unidade pompeia e fui atendido pelo vendedor Bruno. Eu sou arquiteto levei projeto de minha autoria. O vendedor me atendeu, fez o projeto na minha frente, tudo como eu tinha pedido. Finalizamos e fechamos em um valor, que nas palavras dele, teve um desconto muito grande tendo em vista a forma de pagamento que eu escolhi. Alguns dias depois o vendedor Bruno me manda o projeto inicial para eu assinar. Fui conferir e, para minha surpresa, vários itens que estavam no projeto e métodos de acabamento não constavam nesse documento. Mandei mensagem para o vendedor sinalizando que alguns itens estavam faltando, como usinagem para perfis de led, fundos de armário e algumas outras medidas que eu tinha passado pra ele que não batiam com a do documento. Em resposta, ele me disse que as usinagens de led não apareceriam no projeto inicial, só no executivo e me mostrou um vídeo onde ele abre meu projeto e o perfil de led aparece no armário. quanto aos acabamentos, ou melhor a falta de, ele disse que não tinha entendido que eu queria, e não havia problema que depois poderia ser alterado com facilidade, pra eu não me preocupar que até o projeto final tudo poderia ser editado, mas que ele precisava que eu assinasse o projeto, para ajuda-lo a ter a comissão ainda naquele mês. Então eu confiei. Dois meses depois precisei fazer algumas alterações no projeto, como ele havia me dito que alterações poderiam ser feitas até o projeto final, liguei para ele para marcarmos a alteração. Ele me disse que não trabalhava mais na Bauhaus, e me indicou o vendedor Cadu. contactei o mesmo e marquei uma reunião para alterarmos o projeto. Ao final dessa alteração, na qual eu TIREI itens do projeto e DIMINUI profundidades, me deparei com a surpresa de que teria que pagar uma diferença de R$ 8.167,20!!! Quando questionei o motivo dessa cobrança, o vendedor Cadu disse que essa versão tinha muito mais itens do que a anterior, inclusive ressaltando a diferença de valor para acrescentar ranhuras de Led. Sim, a mesma que eu tinha questionado o vendedor Bruno, e a mesma que foi me informado que estava no projeto, mesmo não aparecendo no documento que assinei. Pois bem, mandei para o Vendedor Cadu toda minha conversa , áudios e vídeos com o vendedor Bruno, para mostrar que eu questionei a ausência desses itens, e o mesmo, atuando de [Editado pelo Reclame Aqui], me ludibriou que estavam ocultos no tal projeto inicial mas constando no valor final. O vendedor Cadu me disse que iria levar meu caso à fabrica, para ver o que poderia ser feito. Algum tempo depois me retornou dizendo que nada poderia ser feito, que realmente o que foi contabilizado no projeto era o que eu assinei. Naquela altura eu já estava com 60% do valor pago, e para não perder dinheiro fui até a loja para tentar alguma forma de não perder o dinheiro investido. Vendedor e Gerente foram irredutíveis, e me explicaram que o vendedor Bruno me deu um desconto de 67%, ao qual eles não estavam autorizados a dar. Que a loja no máximo dá 60% e em casos muito extremos. Foi ai que me dei conta do por que ninguém deu um parecer a meu favor, eles estavam querendo reaver esses 7%, ou seja, talvez nem mandaram meu caso para fabrica. Como falei anteriormente já tinha dado muito dinheiro, e estava com a obra pronta, precisava dar andamento na parte dos planejados, minha solução foi adequar o projeto ao valor final. Como disse para o vendedor Cadu, preferia ir a outro lugar e pagar essa diferença, mas ali eu não deixaria mais nem um real. Finalizamos mais uma alteração e o projeto inicial, dessa vez, demorou um tempo maior para chegar. Conferi tudo minuciosamente dessa vez e assinei. Pedi para que o vendedor Cadu me mandar esse documento assinado da parte deles, a resposta dele foi que não mandariam, que a empresa não assina. Questionei o porque já que geralmente em um acordo as duas partes assinam. Ele disse que simplesmente a empresa não manda. eu pedi uma via minha então, que constasse ao menos a autenticação da plataforma da assinatura digital. O vendedor Cadu então riu da minha cara e mandou eu olhar as ultimas paginas da minha via. Primeiro que não tinham me mandado, e segundo que ali naquele momento percebi que o respeito pela minha pessoa, se é que em algum momento dessa negociação existiu, acabou ali. Pois bem, agora estou em processo de cancelamento de contrato, mas devido as inúmeras demonstrações de má conduta de todos os funcionários dessa empresa envolvidos na minha negociação estou abrindo um processo para reaver 100% do meu dinheiro. Como disse no começo, sou arquiteto e tive embasamento para checar e entender o que estava sendo apresentado para eu assinar, mas e se eu fosse uma pessoa leiga, como ficaria? Pelo visto não é a primeira vez que essa empresa tem essa pratica [Editado pelo Reclame Aqui], pois vi outras reclamações aqui nesse site com o mesmo teor. Venho aqui, para alertar futuros consumidores que estejam pensando em fazer negocio com essa empresa, pois não espero e nem quero resposta da mesma. Meu processo legal já foi iniciado (como disse antes tenho salvo toda a conversa que tive com os vendedores) e com certeza qualquer colega de profissão que eu puder alertar sobre não levar seus clientes nessa loja, eu o farei.