Insatisfação com a qualidade da montagem, acabamento, cor e atendimento pós-venda da Bahaus Marcenaria
Não respondida
São Paulo - SP
05/07/2026 às 12:31
ID: 253128121
Venho registrar minha total insatisfação com os serviços prestados pela Bahaus Marcenaria.
Infelizmente, minha experiência foi extremamente negativa. A montagem dos móveis foi realizada com baixa qualidade, apresentando diversos problemas de acabamento, desalinhamentos e detalhes mal executados. Além disso, a cor dos móveis entregue é diferente da cor que foi contratada, demonstrando falta de atenção e comprometimento com o projeto aprovado.
Outro ponto que deixou muito a desejar foi o atendimento pós-venda. Durante a negociação, o atendimento foi excelente e tudo parecia muito fácil. No entanto, após a entrega e o surgimento dos problemas, a postura mudou completamente. A empresa apenas transfere a responsabilidade para a fábrica, que, por sua vez, não apresenta solução efetiva nem demonstra interesse em resolver as pendências.
Também fiquei decepcionado com o projeto executado. Alguns móveis foram fabricados com dimensões muito pequenas, sem espaço suficiente para armazenar os objetos para os quais foram planejados, comprometendo totalmente a funcionalidade dos ambientes.
O que mais me arrepende é que já indiquei a Bahaus Marcenaria para outras pessoas anteriormente, acreditando que prestavam um bom serviço. Depois da experiência que tive, jamais voltarei a indicar a empresa. Pelo contrário, farei questão de alertar amigos e familiares para que não passem pelo mesmo transtorno.
Esperava receber móveis de qualidade, compatíveis com o investimento realizado, mas encontrei um serviço com acabamento ruim, projeto mal executado, atendimento pós-venda péssimo e completa falta de comprometimento com a satisfação do cliente.
Não recomendo a Bahaus Marcenaria.