Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santanópolis - BA

27/12/2025 às 11:01

ID: 235962947

Eu comprei dois corretivos na bauny, com a esperança de cobri as manchas de vitiligo. Corretivos esses que me indicaram, passaram em mim e a princípio parecia que estava com, porém os dois que eu comprei, quando cheguei em casa testei ficou simplesmente horrível, aí pensei, vou testar depois com calma, com a pele bem limpa e hidrata. Fiz e ficou horrível. Tanto o corretivo de camuflagem, quando o outro que usa por cima, ambos não tem qualidade nenhuma. São ralos. Nunca vi um corretivo de camuflagem ser daquele jeito. Fiquei muito decepcionada, mandei mensagem no SAC de vocês e nunca me deram sequer um retorno. Eu paguei, 87 reais em dois corretivos, com muita luta e eles simplesmente não serviram e o que está me ajudando é um que custou 10,00
Propaganda engana isso!

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Resposta da empresa

05/01/2026 às 10:42

Olá Emy, bom dia!

Tudo bem?

Pedimos desculpas pelo transtorno causado.

Enviamos um e-mail para coletar algumas informações do ocorrido.

Estávamos de férias coletivas do dia 19/12 até 04/01, deixamos um aviso em nossos e-mails e no site.

Ficamos no aguardo.

Beijos.

Atendimento
Bauny Cosméticos

Consideração final do consumidor

31/01/2026 às 17:59

Foi ótima

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10