Embalagem com defeito causa vazamento e danifica pertences do cliente
Resolvido
Cabreúva - SP
03/06/2026 às 08:44
ID: 250415781
Fiz a compra de um Ink tink um produto muito bom , realmente dura nos lábios o quanto promete ,porém a embalagem vaza muuitooo já manchei umas 3 bolsas ,a mão ,as roupas pq a tampa veio completamente torta.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 17:55
Olá Suelen, boa tarde!
Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Enviamos um e-mail para coletar algumas informações do ocorrido.
Ficamos no aguardo.
Beijos.
Atendimento
Bauny Cosméticos
Réplica do consumidor
08/06/2026 às 10:13
Mandei as informações pedidas na sexta feira de manhã,até o presente momento nenhuma resposta.
Assim que e se resolvido passo aqui para novas atualizações.
Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 15:17
Meu problema com o produto foi totalmente resolvido dentro de 2 semanas,incluindo desde a reclamação a resposta e coleta de dados para solução do problema e troca de produto.
Obrigada equipe bauny pela solicitude.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10