Lip oil vazado
Resolvido
São Luís - MA
27/10/2025 às 13:55
ID: 230345843
Comprei um lip oil em uma loja da minha cidade, me recomendaram e falaram que era ótimo para os lábios, então comecei a deixar na bolsa que uso para o trabalho e começou a vazar muito o produto, quase não fiz o uso que estáva sempre vazando, então deixei no meu quarto para usar todos os dias antes de dormir ou quando acordo porém mesmo ele em pé ficava pegajoso e quando foi hoje quando fui abrir a tampa quebrou, fiquei desapontada, gostei muito do produto do aplicador porém me deixou muito decepcionada pagar caro em um produto que foi todo vazado.
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Resposta da empresa
28/10/2025 às 15:21
Olá Ana Clara, boa tarde!
Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Enviamos um e-mail para coletar algumas informações do ocorrido.
Ficamos no aguardo.
Beijos.
Atendimento
Bauny Cosméticos
Réplica do consumidor
17/11/2025 às 13:04
até agora não deram retorno sobre um novo envio de lip oil, falaram que iriam enviar mas se passou bastante tempo
Réplica da empresa
17/11/2025 às 14:43
Olá Ana, boa tarde!
Tudo bem?
Realizamos a postagem no dia 05/11/*******, conforme rastreio disponível no site dos Correios: *******
No dia 14/11, os Correios realizaram a tentativa de entrega, porém informam que o endereço está incorreto. Houve atualização somente na parte da tarde para a retirada do objeto na agência dos Correios no dia 14/11.
Enviamos todas as informações por e-mail.
Beijos.
Atendimento
Bauny Cosméticos
Consideração final do consumidor
23/11/2025 às 13:09
O atendimento rápido e eficiente, tive poblemas apenas com os correios. Mas a bauny muito atenciosa!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10