Bauny Cosméticos

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

18/01/2024 às 18:13

ID: 180775203

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Frequentei a loja Goya de Santo André no Centro no fim de ******* ,
Recebi indicação de produtos da bauny de algumas amigas que dizem ser bons produtos e acessíveis
Porém ao pesquisar os produtos para conhecer tentei tirar dúvidas com a promotora chamada Sara e tem um sobrenome diferente vi no crachá e marquei em um papel mas não lembro onde coloquei mas gravei o primeiro nome mas além de mal dar atenção não quiz falar sobre os produtos ou indicar alguns de acordo com que eu estava interessada por que estava conversando com outros promotores
bom até aí ok
Pelo mal atendimento eu ia me retirar da loja mas ainda ouvi a mesma dizer entre os demais que não tinha que dar atenção porque dava pra ver que não tinha condição de comprar nada e ainda ela não tinha obrigação de cumprir meta e que a empresa ainda não tinha pago seu vale refeição que estava atrasado e brava sem dinheiro etc tentei entender que a mesma não estava tendo um dia bom e deixei pra lá .
Com o passar do tempo eu acabei não reclamando deixei pra lá e recentemente voltei a loja para tentar encontrar algo que eu gostasse e tive o desprazer de ser atendida pela mesma pessoa que nem se quer mudou a atitude mesmo sabendo que sou cliente e falou pra eu olhar oque tinha lá e pegar oque eu quisesse pois a mesma estava ocupada com outros promotores da
Loja organizando as coisas para o seu aniversário que possivelmente estava próximo .
Eu acredito que essa atitude não condiz com a política da empresa ou com o treinamento dado , trabalhei em algumas empresas que tem como base atender bem e ajudar a tirar dúvidas e auxiliar os clientes , com respeito , educação não só promovendo o bom trabalho como também a marca e o produto que representa ,
Ouvi coisas boas sobre a marca mas a experiência sobre a venda e demonstração eu não tenho nada no que elogiar
será que tudo isso foi apenas por ser uma pessoa simples e que se veste de forma simples assim como dito da primeira vez por que eu não tinha condição de comprar nada ?
Acredito que a empresa não compactue com essa forma de trabalhar e por isso relato aqui minha indignação .
Uma pessoa que não respeita o público não pode trabalhar em público .
Ainda pretendo voltar a loja e comprar e conhecer os vários produtos só espero ter a oportunidade de não ver essa pessoa na minha frente e muito menos vir me atender