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Capitão Leônidas Marques - PR

27/06/2026 às 11:06

ID: 252495405

Adquiri o iluminador Soft Glow, o blush e o esfoliante labial da Bauny por confiar na qualidade da marca, mas infelizmente minha experiência foi muito negativa.

Logo após o uso, senti uma forte ardência na pele, principalmente nas áreas onde apliquei os produtos. Como nunca havia tido esse tipo de reação com outros cosméticos, suspendi imediatamente o uso por receio de que a irritação piorasse.

Além disso, os produtos não entregaram o resultado que a marca divulga. O iluminador não apresentou o brilho e a duração esperados, o blush teve desempenho abaixo do que eu imaginava e o esfoliante labial também não proporcionou o efeito prometido.

Fiquei bastante decepcionada, pois investi em produtos esperando qualidade e segurança. Gostaria de um posicionamento da Bauny sobre a reação que tive e de uma solução para o meu caso, seja por meio de análise dos produtos, troca ou reembolso, conforme a política da empresa.

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Resposta da empresa

29/06/2026 às 13:27

Olá Ivanete, bom dia!

Tudo bem?

Pedimos desculpas pelo transtorno causado.

Enviamos um e-mail para coletar algumas informações do ocorrido.

Ficamos no aguardo.

Beijos.

Atendimento
Bauny Cosméticos