Reação alérgica/queimadura química na pele após uso de corretivo adquirido na Amazon

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Jaboatão dos Guararapes - PE

08/09/2026 às 06:43

ID: 258425721

Gostaria de registrar minha indignação e alerta a respeito de um corretivo da baú by adquirido através da Amazon.
Após a aplicação do produto na região abaixo dos olhos, apresentei uma forte reação alérgica/queimadura química na pele. A área afetada ficou extremamente vermelha, ressecada, coçando e com forte sensação de ardência.
Como consumidora, espero que os produtos comercializados passem por controle de qualidade e sejam seguros para uso. Diante do prejuízo à minha saúde da pele e do desconforto gerado, solicito o suporte da loja para o reembolso do valor pago pelo produto, além do esclarecimento sobre o lote do item vendido.
Fico no aguardo de um retorno breve e de uma solução para o meu caso.

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Resposta da empresa

10/09/2026 às 08:22

Olá Maria Claudia, bom dia!

Tudo bem?

Pedimos desculpas pelo transtorno causado.

Enviamos um e-mail para coletar algumas informações do ocorrido.

Ficamos no aguardo.

Beijos.


Atendimento
Bauny Cosméticos