Reação alérgica/queimadura química na pele após uso de corretivo adquirido na Amazon

Respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
08/09/2026 às 06:43
ID: 258425721
Gostaria de registrar minha indignação e alerta a respeito de um corretivo da baú by adquirido através da Amazon.
Após a aplicação do produto na região abaixo dos olhos, apresentei uma forte reação alérgica/queimadura química na pele. A área afetada ficou extremamente vermelha, ressecada, coçando e com forte sensação de ardência.
Como consumidora, espero que os produtos comercializados passem por controle de qualidade e sejam seguros para uso. Diante do prejuízo à minha saúde da pele e do desconforto gerado, solicito o suporte da loja para o reembolso do valor pago pelo produto, além do esclarecimento sobre o lote do item vendido.
Fico no aguardo de um retorno breve e de uma solução para o meu caso.
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 08:22
Olá Maria Claudia, bom dia!
Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Enviamos um e-mail para coletar algumas informações do ocorrido.
Ficamos no aguardo.
Beijos.
Atendimento
Bauny Cosméticos