Bausch & Lomb

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São Paulo - SP

18/02/2015 às 19:25

ID: 11936827

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Eu tenho miopia e a mais ou menos nove anos, faço uso de lentes coloridas de grau. Sempre dei preferência para as lentes Baush Lomb pela naturalidade da cor e durabilidade.

Há aproximadamente 13 meses, comprei um par de lentes que, durante quatro meses foi perfeita. Depois, começou a irritar os meus olhos até que eu não consegui mais usar e tive que jogar fora. Em Maio de *******, comprei outro par que, novamente foi perfeito por mais quatro meses. Novamente, começou a incomodar até ficar insuportável para usar. Achei muita coincidência, mais como confiava na marca, dei mais uma chance.

Em Outubro de *******, comprei outro par e tive até um transtorno com a loja on line porquê a coloração da lente foi alterada e quando eu comprei, o site não informou.

Enfim, usei as minhas lentes por mais quatro meses e adivinha? Começou a irritar os olhos também. Fazem duas semanas que não consigo ficar com as lentes mais de cinco horas sem que o meu olho esquerdo vire uma bola de fogo com muita secreção.

A questão é, compro lentes de uso ANUAL e não posso utiliza -las por mais de cinco meses mesmo tomando todos os cuidados necessários. Eu utilizo o shampoo sugerido, respeito o tempo indicado de uso e, mesmo assim, uma das lentes estragam.

Eu tenho as duas últimas lentes e a nota fiscal da compra. Preciso comprar uma nova lente e não confio mais nessa fabricante porque quero uma lente anual de verdade e não trimestral. O problema maior é que não tenho recursos no momento e não posso trabalhar e estudar sem as lentes devido a miopia e se ficar com ela nos olhos assim, posso prejudicar minha visão.E se isso acontecer, vou poder responsabilizar a empresa?

Quero saber como vocês podem resolver o meu problema ou se vou ter que entrar com recursos no Pequenas Causas contra a Baush Lomb?







Fico no aguardo do contato de vocês.