Impossível entrar em contato com a empresa

Question

Trabalho numa ótica e preciso fazer um pedido com a empresa, mas nenhum dos telefones disponíveis nos canais oficiais da marca me atende. O único que funcionou me disse que o ******* está em manutenção (e estou a 7 dias tentando falar nesse número) e que o único contato disponível no momento é por meio de um e-mail. Perguntei o e-mail e pedi o prazo de resposta e me informaram que hoje (11/12) não estão trabalhando e que os e-mails acumulados só começarão a ser respondidos amanhã. Ou seja, de qualquer forma não tem como entrar em contato com a empresa nem efetuar o pedido. O jeito é conversar com a cliente e trocar para uma marca que queira vender.

Accepted Answer

Prezado Sr. Guilherme , boa tarde.

Agradecemos o seu contato.

Além dos canais de comunicação como telefone e e-mail, a Bausch+Lomb possui um site, onde da autonomia aos clientes na realização dos pedidos.

Esclarecemos a sua mensagem foi direcionada ao departamento responsável.

Atenciosamente
SAC Bausch Lomb

Impossível entrar em contato com a empresa

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor