Lente com marca d'água forte atrapalhando o uso e causando desconforto
Resolvido
Goiânia - GO
14/03/2026 às 09:50
ID: 243254953
Comprei uma lente no site eotica nunca tive problemas porém agora abri uma lente e não consigo usar devido a marca dágua estar muito forte e atrapalhando o uso é extremamente desconfortável inclusive suspensa por recomendação médica
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 16:10
Prezada Sra. Amanda, boa tarde.
Agradecemos o seu contato.
Em relação à sua manifestação, com o objetivo de melhor auxiliá-la, tentamos contato telefônico em 16 de março de 2026, às 16:07, porém sem sucesso. Encaminhamos um e-mail aos seus cuidados e aguardamos o seu retorno para que possamos dar continuidade ao atendimento.
Se preferir, poderá entrar em contato conosco pelo telefone 0800 702 6464, de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 16h00 (exceto feriados e suas respectivas emendas).
Atenciosamente,
SAC Bausch + Lomb
Consideração final do consumidor
16/04/2026 às 06:12
A empresa se prontificou em efetuar a troca da minha lente de contato e resolveu meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9