Bausch & Lomb

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Rio de Janeiro - RJ

13/04/2026 às 17:18

ID: 245939253

Fiz a compra de uma lente na linha Lunare na cor cinza no site new lentes, e ao chegar, no momento que coloquei nos olhos, senti um desconforto enorme, parecia que tinha areia, achei que pudesse ser adaptação por ser lente nova, e meia hora depois eu já estava com a vista embaçada, ardida, muito desconforto, olho completamente inflamado. Tentei por mais 3 vezes usar, e simplesmente não consigo. Lavo bem as mãos antes de colocar, uso o Renu-fresh, e lubrificante também do Renu, e mesmo assim, não consigo usar. Paguei por um produto que não há como utilizar.
Inclusive, uso lentes há mais de 10 anos, já tive da mesma marca várias cores, e nunca me ocorreu isso, eu conseguia usar o dia inteiro sem grandes incomodos. Espero um posicionamento de rosolução da empresa, uma vez que eu comprei o produto e simplesmente não consigo usar.