LENTE MENSAL DURA MENOS QUE O PROMETIDO
Não resolvido
Matinhos - PR
26/08/2026 às 14:05
ID: 257447613
LENTE MENSAL DURA MENOS QUE O PROMETIDO
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 10:36
Prezada Sra. Sabrina, bom dia!
Agradecemos o seu contato.
Em relação à sua manifestação, com o objetivo de melhor auxiliá-la, tentamos contato telefônico em 27/08/2026, às 09h31, porém sem sucesso. Encaminhamos um e-mail aos seus cuidados e aguardamos o seu retorno para que possamos dar continuidade ao atendimento.
Se preferir, poderá entrar em contato conosco pelo telefone 0800 702 6464, de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 16h00 (exceto feriados e suas respectivas emendas).
Atenciosamente,
SAC Bausch + Lomb
Réplica do consumidor
27/08/2026 às 13:10
Podem me contatar via WhatsApp, ou me ligarem após às 15h
Réplica da empresa
27/08/2026 às 15:49
Prezada Sra. Sabrina, boa tarde!
Agradecemos o seu retorno.
Em relação à sua manifestação, com o objetivo de melhor auxiliá-la, tentamos contato telefônico em 27/08/2026, às 15h04, às 15h25, e às 15h45, porém sem sucesso. Encaminhamos um e-mail aos seus cuidados e aguardamos o seu retorno para que possamos dar continuidade ao atendimento.
Se preferir, poderá entrar em contato conosco pelo telefone 0800 702 6464, de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 16h00 (exceto feriados e suas respectivas emendas).
Adicionalmente, informamos que não trabalhamos com contatos via WhatsApp.
Atenciosamente,
SAC Bausch + Lomb
Réplica do consumidor
31/08/2026 às 13:17
Respondi todos os dados que vocês me pediram lá no meu e-mail.
Consideração final do consumidor
02/09/2026 às 14:33
São rápidos ao entrar em contato conosco, mas eles querem que eu perca meu tempo indo nos correios postar uma lente que não durou um mês, e eu não tenho tempo pra isso, sendo assim, prefiro descartar as lentes com defeito, comprar um par novo de outra marca e nunca mais gastar com dinheiro com a Bausch.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2