Lentes de contato Bausch
Resolvido
Caetés - PE
16/05/2025 às 17:20
ID: 217289201
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri duas caixas de lentes mensais, a dois dias atrás, infelizmente não estou conseguindo usar as lentes, pois minha visão embaça, o olho arde, sem contar que ela parece que fica dançando dentro do olho. Sinto muito incomodo ao colocar e não consigo enxergar com qualidade. Já descartei um par achando que seria algum defeito, mas não adiantou, também usei colírio e nada, gostaria de saber como posso proceder. Queria devolver as lentes
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Resposta da empresa
21/05/2025 às 09:06
Prezado(a) Sr(a). Catarina, bom dia.
Agradecemos o seu contato.
Em relação à sua manifestação, com o objetivo de melhor auxiliá-lo(a), tentamos contato telefônico em 21 de maio de *******, às 09:05, porém sem sucesso. Encaminhamos um e-mail aos seus cuidados e aguardamos o seu retorno para que possamos dar continuidade ao atendimento.
Se preferir, poderá entrar em contato conosco pelo telefone ******* ******* *******, de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 16h00 (exceto feriados e suas respectivas emendas).
Atenciosamente,
SAC Bausch + Lomb
Consideração final do consumidor
20/06/2025 às 10:06
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10