Lentes de contato racham e quebram com poucos dias de uso, cliente solicita ressarcimento.
Não resolvido
Salvador - BA
24/08/2026 às 11:45
ID: 257218455
Que lente pessima!! Comprei as lentes em julho do ano passado e foi o meu maior arrependimento, tenho grau forte para miopia e astigmatismo, e tento evitar um pouco o uso do óculos, substituindo pelas lentes de contato. Comprei essa marca para fazer uso, e as lentes RACHAM, e partem com poucos dias de uso, uma lente que deveria lutar 1 mês( faço uso da mensal) isso é um absurdo e eu quero ser ressarcida pelo prejuízo, teria que comprar novas lentes de contato muito antes do planejado, por conta dessa qualidade pessima!
Compartilhe
Resposta da empresa
24/08/2026 às 14:08
Prezada Sra. Taila, boa tarde!
Agradecemos o seu contato.
Em relação à sua manifestação, com o objetivo de melhor auxiliá-la, tentamos contato telefônico em 24/08/2026, às 13h53, porém sem sucesso. Encaminhamos um e-mail aos seus cuidados e aguardamos o seu retorno para que possamos dar continuidade ao atendimento.
Se preferir, poderá entrar em contato conosco pelo telefone 0800 702 6464, de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 16h00 (exceto feriados e suas respectivas emendas).
Atenciosamente,
SAC Bausch + Lomb
Consideração final do consumidor
26/08/2026 às 16:55
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0