Problema com lente descartável tórica
Resolvido
São Paulo - SP
22/04/2026 às 17:30
ID: 246692247
Tentei contato pelo canal da empresa para reportar problema em uma lente descartável tórica, todavia sem retorno.
Solicito posicionamento e solução da empresa para o problema relatado.
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 13:55
Prezada Juliana, boa tarde.
Agradecemos o seu contato.
Em relação à sua manifestação, com o objetivo de melhor auxiliá-la, tentamos contato telefônico em 23/04/2026, às 13h48, porém sem sucesso. Encaminhamos um e-mail aos seus cuidados e aguardamos o seu retorno para que possamos dar continuidade ao atendimento.
Se preferir, poderá entrar em contato conosco pelo telefone 0800 702 6464, de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 16h00 (exceto feriados e suas respectivas emendas).
Atenciosamente,
SAC Bausch + Lomb
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 13:30
A Bausch solicitou os comprovantes de compra, enviou um código de autorização de postagem da lente que apresentou problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10