Bausch & Lomb

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Espinosa - MG

19/07/2026 às 19:35

ID: 254301143

Fiz a compra de uma solução para lentes de contato da Renu advanced devolvi o produtor não recebi o reembolso e tive uma forte alergia com o produto. Já uso a anos essa solução para lentes e nunca tive nenhum problema, porém dessa vez resolvi testa essa nova fórmula a Renu Advanced e no primeiro dia já senti meus olhos irritados, com o passar dos dias foi piorando, meus olhos lacrimeja o tempo todo, ficou sensível a claridade, não consigo nem abrir os olhos, só consigo sair no claro de óculos escuro, meus olhos estão vermelhos, ardendo, sensíveis desde então. Entrei em contato com a central de atendimento da baush Lomb e foi solicitado a devolução do produto para devolver o valor pago da solução, fora isso não foi oferecido mais nada, perdi minhas lentes de contato que era usada por problemas de vistas, fiquei sem a lente, com problemas nos olhos, sem o produto, e sem meu dinheiro, pois o produto foi devolvido, foi recebido pela empresa e não foi feito o reembolso. Estou agora com problemas nos olhos, sem minhas lentes de contato, sem a solução das lentes, sem meu dinheiro. Tentei contato com a empresa várias vezes pelo email, mandei meu pix e mesmo assim não recebi, nem o pix e nenhuma assistência da empresa. Número do protocolo de atendimento *****