Renu 1 step removedor de proteína - produto fora de estoque

Reclamação resolvida

Resolvido

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Itapecerica da Serra - SP

22/10/2024 às 08:52

ID: 200214083

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Uso o renu 1 step removedor de proteína na minha lente de contato gelatinosa há alguns anos, porém não encontro mais em lugar nenhum pra comprar. Gostaria de saber se foi descontinuado e se a marca oferece outros produtos similares.

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Resposta da empresa

25/10/2024 às 16:16

Prezada Sra. Fernanda, boa tarde.

Agradecemos o seu contato.

Informamos que realizamos tentativa de contato telefônico, mas caiu na caixa postal, deixamos recado.

Referente à sua mensagem, informamos que o ReNu 1 Step Removedor Diário de Proteínas 3mL foi descontinuado, ou seja, não é mais fabricado e comercializado, assim orientamos que verifique com seu médico outra opção de produto para uso.

Atenciosamente
SAC Bausch Lomb

Consideração final do consumidor

05/11/2024 às 15:46

A empresa informou que o produto foi descontinuado, mas não deu outras opções de produtos similares.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7