Respondida

Não recebi o serviço de motor contratado e não devolveram meu dinheiro

BAWER RETIFICA DE MOTORES

cidade: Barrinha

O que aconteceu

Venho deixar aqui meu feedback sobre essa empresa, pois infelizmente minha experiência foi muito negativa.

Foi contratado um serviço de motor, no qual o valor total gasto chegou a R$ 33.000,00. Porém, o serviço não foi realizado como deveria e, até o momento, o problema não foi solucionado.

Agora estamos naquela situação de um ficar tentando descobrir quem foi o responsável pelo serviço e qual mecânico realizou o motor, enquanto eu continuo sem o meu problema resolvido.

Além disso, até o momento não devolveram o meu dinheiro e também não solucionaram o veículo.

Estou deixando esse relato para que outras pessoas tenham conhecimento da minha experiência antes de contratar os serviços dessa empresa.

Infelizmente, pela forma como meu caso vem sendo tratado, não considero uma empresa confiável e não recomendo a contratação dos serviços, diante do que aconteceu comigo

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. BAWER RETIFICA DE MOTORES respondeu

    25/09/2026 às 12:43

    Olá!

    Primeiramente, pedimos sinceras desculpas por toda a situação relatada e pelos transtornos que esse problema acabou causando.

    Desde o primeiro momento em que recebemos a informação sobre o ocorrido, direcionamos o caso à pessoa responsável, que está acompanhando a situação de perto para que possamos chegar à melhor solução possível e encerrar o caso da forma adequada.

    Após a apuração interna, identificamos, de fato, uma falha na execução do serviço por parte do responsável pela produção do motor. A situação foi devidamente tratada internamente e foram tomadas as medidas necessárias para evitar que um erro dessa natureza volte a ocorrer.

    Reconhecemos a nossa responsabilidade pela falha identificada e, neste momento, nosso objetivo é nos redimir pelo ocorrido e buscar uma solução efetiva para o problema.

    A responsável pelo atendimento já está em contato com o cliente que realizou a contratação do serviço, justamente para alinhar, em conjunto, a melhor forma de solucionar a situação.

    Pedimos desculpas novamente por todos os transtornos e reforçamos que estamos à disposição para conduzir a resolução do caso da melhor maneira possível.