Dificuldade no agendamento de consulta e falta de atendimento humanizado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

10/11/2025 às 17:10

ID: 231522445

Assunto: Reclamação sobre falta de atendimento Mantevida / Quality

Prezados,

É uma [Editado pelo Reclame Aqui] colocar um computador para atender! Do outro lado, só recebo mensagens automáticas informando que, por falta de atendimento, o chamado foi encerrado sendo que eu sequer fui atendida!

Estou há meses tentando agendar uma consulta e até agora não obtive retorno. Pago um plano caro e não consigo usufruir do que estou PAGANDO. Sinceramente, parece que o cliente fica de doação para vocês. Imagina se fosse de graça!

Solicito uma solução imediata e um retorno humano, pois é inaceitável esse descaso com quem mantém o pagamento em dia.

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Consideração final do consumidor

01/05/2026 às 09:47

Nunca teve retorno.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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