Dificuldade no agendamento de consulta e falta de atendimento humanizado

Não resolvido
Brasília - DF
10/11/2025 às 17:10
ID: 231522445
Assunto: Reclamação sobre falta de atendimento Mantevida / Quality
Prezados,
É uma [Editado pelo Reclame Aqui] colocar um computador para atender! Do outro lado, só recebo mensagens automáticas informando que, por falta de atendimento, o chamado foi encerrado sendo que eu sequer fui atendida!
Estou há meses tentando agendar uma consulta e até agora não obtive retorno. Pago um plano caro e não consigo usufruir do que estou PAGANDO. Sinceramente, parece que o cliente fica de doação para vocês. Imagina se fosse de graça!
Solicito uma solução imediata e um retorno humano, pois é inaceitável esse descaso com quem mantém o pagamento em dia.
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Consideração final do consumidor
01/05/2026 às 09:47
Nunca teve retorno.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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