Falta de organização e Não emissão da Nota Fiscal

Question

Segue a versão revisada e com a ordem ajustada:

É inadmissível o antiprofissionalismo da By Park. Hospedei-me a trabalho, e a recepção claramente não está preparada para atender adequadamente. Desde o check-out, deixei bem claro que precisaria da nota fiscal para declarar à empresa. Mesmo assim, eles não conseguem localizar o comprovante de pagamento no sistema.

Enquanto ainda estava no hotel, certifiquei-me de que a nota seria enviada por e-mail, mas, ao perguntar qual e-mail estava cadastrado, não souberam responder. Disseram apenas que a área responsável enviaria a nota. Agora, já fora do hotel, continuo sem receber a nota fiscal. Enviei o comprovante de pagamento e todos os dados necessários, mas eles ainda afirmam não localizar a informação no sistema.

É inaceitável essa falta de organização, considerando que a hospedagem não teria sido possível sem o pagamento. Preciso urgentemente da nota fiscal para apresentar à empresa.