Reserva não honrada devido a mudança de bandeira do hotel, resultando em falta de hospedagem.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/03/2026 às 12:28
ID: 244579867
Fiz uma reserva pela empresa no dia 13/03 para a hospedagem em 23/03 a 25/03 .
Pra minha surpresa ao chegar no hotel o mesmo me informou que a bandeira havia mudado e minha reserva não havia sido identificada e por conta de uma conferência o hotel não tinha local para que pudesse me absorver, pensa em você sair do RJ na certeza da reserva e ficar na mão, foram realizadas várias tentativas e me pediram para aguardar até as 22 hs , isso porque estava no local desde as 13:30 , e as 22 hs poderiam me dar uma solução caso houvesse desistência e ou quarto sobrando, olha que loucura..
Aguardando até as 22 hs e ninguém se quer falou comigo e ou tentativas de contato zero.