Demora na emissão de código de postagem para devolução de lace não utilizada
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/04/2026 às 08:47
ID: 246565131
Fiz uma nova compra na Baywigs e na última Sexta-feira recebi a lace e não gostei. Fiz contato imediatamente com o Instagram que me direcionou ao WhatsApp do SAC. Fiz contato com o Sac solicitando o documento de remessa reverssa e, para minha surpresa, ela me respondeu que só poderia emitir o documento de remessa reversa na semana, eu então respondi que precisava do documento naquele dia porque pretendia devolver na agência dos correios imediatamente e ela só foi responder ontem, dizendo que não viu minha mensagem e que já havia concluído a emissão de remessas reversas do dia e que eu tenho que esperar até a Quarta-feira para ela enviar o documento que preciso para devolver a lace. Comportamento fora de padrão e muito estranho. Sou usuária habitual de laces e compro de vários fornecedores e nunca tive problemas ao precisar devolver uma peça. As empresas emitem o código na mesma hora. Para me salvaguardar, deixo aqui registrado que eu solicitei a troca NO MESMO DIA EM QUE RECEBI a lace, a saber, dia 17 de Abril de 2017. E até o momento, a empresa não enviou o documento de remessa reversa, necessário para a devolução. A lace não foi usada e permanece na embalagem original, junto com uma faixa e uma touca que vieram junto. Permaneço aguardando o documento para que possa devolver a lace e ter meu dinheiro de volta.