Aspirina efervescente sem sabor
Em réplica
Guarulhos - SP
22/11/2017 às 09:01
ID: 30522933
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGostaria de saber por que não se encontra mais nas farmácias a aspirina efervescente sem sabor; nas farmácias e drogarias do centro de São Paulo só se encontra a aspirina efervescente sabor limão, que custa o dobro do preço (quase 7 reais) o envelope com dois comprimidos.
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Resposta da empresa
27/11/2017 às 15:42
Prezado Samuel,
Esclarecemos que houve tentativas de contato por telefone, porém, sem sucesso.
Solicitamos, por gentileza, que entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor por telefone ******* ******* 10 10 (ligação gratuita).
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Bayer S.A.
Réplica do consumidor
30/11/2017 às 13:05
Não houve tentativas de contato, pois nem o meu número fixo e nem o celular registraram isso. Em 30/11/*******, às 12:45, tentei contato pelo número do SAC informado, mas após 15 minutos de espera (expliquei à atendente o ocorrido) a ligação caiu. A resposta seria simples: a produção foi descontinuada, os comerciantes não se interessam pela revenda do produto, etc.
A questão é que não obtive nenhuma resposta e nenhuma tentativa de contato registrada.
Réplica da empresa
09/01/2018 às 15:38
Prezado Samuel,
Contato realizado por e-mail no dia 09.01.*******.
Caso ainda tenha alguma dúvida em relação à sua manifestação, solicitamos a gentileza de entrar em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor para que possamos auxiliá-lo o mais breve possível.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Bayer S.A.