Embalagem de Redoxon Tripla Ação Efervescente dificulta a remoção das pastilhas, causando quebra e frustração ao consumidor.
Respondida
Teresina - PI
21/04/2026 às 18:07
ID: 246601175
Fiz uma compra na rede Farma do meu bairro em que optei pelo renomado redoxon tripla ação efervescente, pois estou com forte gripe. Preferi não optar pelo genérico dessa vez. Mas ao consumir o produto, percebi que as pastilhas não saem da embalagem com praticidade. Tive de fazer uso de uma fac e isso fez com que eu quebrasse a pastilha em pedaços. Todas foram com o auxílio da faca, porque a pastilha não sai de modo algum da embalagem por empuxo, nem por empurrão.. por nada. Por que essa embalagem é assim? O produto é de qualidade, mas a embalagem pensada poderia ser maior. Gostaria de ser ressarcida por produto equivalente ou devolução do valor. Aguardo contato.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 11:10
Prezada Consumidora,
Foram realizadas tentativas de contato telefônico no dia 22/04/2026, porém sem sucesso.
Foi enviado um e-mail com orientação sobre o seu caso.
Solicitamos a gentileza de entrar em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor através do 0800 723 1010, para que possamos auxiliá-la o mais breve possível.
Atenciosamente,
Bayer Consumer Health