O que aconteceu
Comprei o Gino canisten cápsula vaginal , na intenção de resolver um problema de candidíase, optei pela marca , por ser apenas uma aplicação,sem o desconforto de ficar aplicando todos os dias, mais confesso, antes tivesse comprado o creme q faz aplicações durante 6 ou 7 dias , pq saberia q iria ter resultados. Já cm esse produto da Bayer, não obtive nenhum, continuo com o mesmo desconforto e terei q fazer um novo tratamento, já q o mesmo não serviu .
Me sinto enganada pela empresa, já q o tratamento de apenas 1 dia não resolve acho melhor vcs modificarem a fórmula , até pq achei q eu seria a única a reclamar do produto, mas pelo o q estou vendo várias pessoas tem a mesma queixa . Então gostaria de um suporte da empresa, já q o produto não é barato e terei q fazer outro tratamento
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4Interações da reclamação
Bayer respondeu
22/10/2026 às 16:39
Prezada,
Foram realizadas tentativas de contato telefônico no dia 22/10/2026, porém sem sucesso. Enviamos e-mail com orientações a respeito de seu caso.
Solicitamos a gentileza de entrar em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor através do 0800 723 1010, para que possamos auxiliá-la o mais breve possível.
Atenciosamente,
Bayer Consumer Health