O que aconteceu
Sou cliente desde que a minha filha nasceu da bepantol baby e só uso lenço umedecido da marca. Esse mês comprei um pacote com seis lenços umedecidos e para minha surpresa todos vieram praticamente secos, sei disso pois uso a marca e eles são bem mais úmidos. Fiquei totalmente decepcionada e chateada pelo fato de ter comprado seis e precisar comprar tudo de novo porque esses não estão me atendendo.
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4Interações da reclamação
Bayer respondeu
29/07/2026 às 14:46
Prezada consumidora,
Foram realizadas tentativas de contato telefônico no dia 29/07/2026, porém sem sucesso.
Solicitamos a gentileza de entrar em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor através do 0800 723 1010, para que possamos auxiliá-la o mais breve possível.
Atenciosamente,
Bayer Consumer Health