Meu Bepantol Derma veio líquido e não hidrata

Comprei o Bepantol Derma Regenerador Labial na Mevo Farma via iFood no dia 22/10. Demorei alguns dias para usar pois ainda tinha outro perto do fim.

O produto apresenta um defeito grave de fabricação.

Eu já utilizo o regenerador labial e sei que a textura é em creme. Só que a unidade que comprei veio totalmente líquida. Quando chacoalho a bisnaga, dá pra notar o líquido mexendo dentro. Ao aplicar nos lábios, o produto escorre, não gruda nos labios e não promove a hidratação necessária.

Solicito a substituição do produto por uma unidade que esteja na consistência correta ou o reembolso do valor.

Número do Lote: L2606004

Data de Validade: 06/28

Fico no aguardo das instruções.