O que aconteceu
Realizei duas compras do produto Bepantol Derma Regenerador Labial: uma pelo Mercado Livre, que já foi estornada, e outra ontem, em uma drogaria. Nas duas ocasiões, o produto veio com a textura totalmente líquida, diferente do esperado. Gostaria de uma solução para o problema, pois não quero ficar no prejuízo financeiro.
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4Interações da reclamação
Bayer respondeu
10/11/2026 às 12:47
Prezada consumidora,
Foram realizadas tentativas de contato telefônico no dia 10/11/2026, porém sem sucesso.
Solicitamos a gentileza de entrar em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor através do 0800 723 1010, para que possamos auxiliá-la o mais breve possível.
Atenciosamente,
Bayer Consumer Health