Reclamação sobre sabonete íntimo Gino-Canesten com textura aquosa e solicitação de reembolso ou troca.
Respondida
Cuiabá - MT
08/09/2026 às 11:44
ID: 258451121
Fiz uma compra de um sabonete intimo Gino-Canesten Diário Puro Cuidado 0% Fragrância que eu ja tenho o costume de comprar, mas desta vez ele veio mais liquido que o normal, fui solicitar o reembolso e disseram que eu nao podia pois ele ja havia sido utilizado (por uma vez), essa textura é horrivel e extremamente aquosa e eu quero ou a troca por outro produto ou o reembolso pois do jeito que esta ele vai ser desperdiçado pela fluidez dele
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 16:10
Prezada Consumidora,
Foram realizadas tentativas de contato telefônico, porém sem sucesso.
Solicitamos a gentileza de entrar em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor através do 0800 723 1010, para que possamos auxiliá-la o mais breve possível.
Atenciosamente,
Bayer Consumer Health